为客户创造价值
一切以客户价值为导向，坚持“客户第一”理念，为客户创造价值，牢固树立服务客户的思想，维护客户正当利益是经营的第一要务。
不断开发客户满意的产品，保持对客户需求的敏感；
注重培育客户的满意度和忠诚度，不断提高与客户沟通的服务水平；
以客户价值的最大化创造公司价值的最大化；
发展合作共赢的产业平台，分享成长价值
以分子诊断产品研发和全国营销、服务网络 “一纵一横”的平台为核心，构建最佳业务架构和产品组合，和所有合作伙伴共享平台，共同发展一起成长，分享成长的价值，有效支持公司稳健发展；
所有公司产品和服务要树立健康社会的理念，肩负培育行业良性发展秩序的责任，引领行业运行规则，有效地推动健康产业的发展；
以良好的机制和制度，保持公司的技术活力、创新活力、竞争活力和成长活力，并推动合作伙伴共同进步；
